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〒485-0014 愛知県小牧市安田町118
TEL 0568-72-0119 
FAX 0568-72-4140 ※FAX119ではありません
尾張中北消防指令センター
小牧市ほか3市2一部事務組合消防通信指令事務協議会
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 尾張中北消防指令(おわりなかきたしょうぼうしれい)センター管轄(かんかつ)では毎年約200件の火事、約24,000件の救急が発生している。
 火事や救急を受信(じゅしん)したら、消防車や救急車は5分くらいでやってきてくれるんだ。
 でも、消防車や救急車は、どうしてこんなに早く現場に到着できるんだろう?
 そのヒミツは、最新の情報通信技術(じょうほうつうしんぎじゅつ)にあった。
 

これが最新の指令センターだ!

 119番通報を受け付けるのは、尾張中北消防指令(おわりなかきたしょうぼうしれい)センター。もちろん、24時間、365日体制(たいせい)で活動している。
 だからといって、電話が掛かって来たらそのまま出動!というわけにはいかないよね。火事の場所はどこなのか確認したり、どこの消防署(しょうぼうしょ)から何台の消防車を出せばいいのか決めたり、するべきことがたくさんある。
 こういう複雑(ふくざつ)な問題を解決(かいけつ)するのが、消防指令システムだ。尾張中北消防指令(おわりなかきたしょうぼうしれい)センターの活動をささえ、一刻(いっこく)でも早く、適切(てきせつ)に出動できるようにする仕組みなんだ。

通報の受け付けから、消火活動を終えるまで

最新の消防司令システムの「5つのヒミツ」

 一刻(いっこく)でも早く現場につけるように、消防指令システムではいろいろな技術(ぎじゅつ)が使われている。最新の消防指令システムのヒミツを紹介(しょかい)するよ!

ヒミツ1:通報を受けたら、自動的に地図が出てくる!
 「火事(救急)です!」と通報があったら、まず住所や近くの目印となる建物を聞く。「○○市△△町」とか「○○市役所の前です」、「△△公園です」と言われたら、だいたいどの辺りかわかるよね。
 でも、もっとくわしく場所を知りたい。だから電話を受けると、その人のまわりの地図がすぐに画面に出てくるようになっているんだ。話と地図を付け合わせれば、場所をすぐに特定(とくてい)できる。

    普通の地図よりくわしい、消防用の特別な地図

ヒミツ2:火事の大きさにあわせ、出動する車を自動的に決める!
  火事にも小さなものから、ビル全体が燃(も)えるような大きな火事もある。それに、消防車といっても、はしご車もあればポンプ車もあるし、救急車が必要なときもある。
 でも、どのタイプの消防車を向かわせるか、何台必要なのか、まよっているヒマはない。
だから、通報を受けた指令員がシステムに情報(じょうほう)を入れていくと、その現場にふさわしい車と台数が自動的に選ばれるしくみになっているんだ。



ヒミツ3:到着までの時間を、1秒でも短く!

 通報を受けたら、出動する消防署に連絡(れんらく)だ。1秒でも早く出動できるように、通報の電話が終わる前から、隊員が出動できるように着がえている。その間に現場の地図や、まわりの状況(じょうきょう)をまとめた「指令書」(しれいしょ)がつくられる。ちょうど隊員の出動準備ができたころに、消防署のパソコンから「指令書」(しれいしょ)が出てくるというわけだ。

ヒミツ4:消防車専用(せんよう)の、特別ナビゲーター
 消防車には、消防車用の特別のナビゲーターがついていて、一番早く到着できるルートを教えてくれる。渋滞(じゅうたい)している道はもちろん使わないし、近道でも、消防車の通れない細い道は使わないようになっているんだ。

 画面上には、先に到着している消防車の数や位置、病院の場所なども出てくる。近所に一人ぐらしのお年よりや、体の不自由な人が住んでいるかなどの情報が出るものもある。こういう情報が多いほど、何かあったときに助かる人が増(ふ)えるんだよ。

ヒミツ5:大事な話は暗号に変える!
 到着したら思ったより火事が大きく、もっと応援(おうえん)を頼(たの)まなくてはならないこともある。消防車から消防本部や尾張中北消防指令(おわりなかきたしょうぼうしれい)センターに連絡する無線は、デジタル化によって雑音(ざつおん)が入りにくいしくみ。さわがしい現場でも、相手の声が聞きとりやすいんだ。
 だれかにぬすみ聞きされては困(こま)る大事な話もあるので、通信のときに暗号に変えて、話の内容をかくしているんだ。

※イラスト等はNECホームページより引用しています。

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